چت‌جی‌پی‌تی موجب تحول در بازار کار و ساختار کسب‌وکارها شده است

کارشناس حوزه فناوری‌اطلاعات در گفتگو با خبرنگار گروه اقتصادی پایگاه خبری تحلیلی «مرآت»؛ به بررسی تأثیر ورود چت‌جی‌پی‌تی بر بازار کار و ساختارهای سازمانی پرداخت و ابعاد گوناگون این تحول فناورانه را تشریح کرد و اظهار داشت: ورود چت‌جی‌پی‌تی به عرصۀ کسب‌ و کار بسیاری از فرآیندهای سنتی را متحول کرده و توانسته حجم عظیمی از وظایف تکراری و زمان‌بر مانند پاسخ‌گویی به پرسش‌های متداول مشتریان یا پردازش داده‌های اولیه را به‌طور خودکار انجام دهد و همین مسئله باعث افزایش سرعت و کاهش هزینه‌ها در سازمان‌ها شده است.

المیرا باباولی در ادامه افزود: البته نباید از این موضوع غافل شد که ترس از حذف نیروی انسانی همچنان در میان برخی کارکنان وجود دارد و بسیاری تصور می‌کنند هوش مصنوعی قرار است جایگزین قطعی انسان‌ها شود، در حالی‌که چت‌جی‌پی‌تی در اصل یک ابزار مکمل است و هدف آن کمک به نیروهای انسانی برای تمرکز بر مسائل پیچیده‌تر است.

این کارشناس در ادامه بیان کرد: یکی از دستاوردهای مهم استفاده از چت‌جی‌پی‌تی در کسب‌ و کارها مقیاس‌پذیری آن است و یک سازمان بدون نیاز به افزایش نیروی انسانی می‌تواند به‌طور همزمان به هزاران مشتری پاسخ دهد و این ویژگی برای استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های کوچک که با محدودیت منابع مواجه‌اند مزیتی بی‌نظیر محسوب می‌شود.

وی با اشاره به اهمیت شخصی‌سازی در تجربه مشتری اظهار داشت: چت‌جی‌پی‌تی می‌تواند الگوهای رفتاری مشتریان را شناسایی کرده و بر اساس آن پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد و این امر نه تنها باعث رضایت بیشتر کاربران می‌شود بلکه نقش مهمی در وفادارسازی مشتری دارد.

المیرا باباولی در ادامه تصریح کرد: با این حال نباید فراموش کرد که چت‌جی‌پی‌تی محدودیت‌هایی نیز دارد و عدم هوش هیجانی و ناتوانی در درک عمیق احساسات انسانی یکی از نقاط ضعف این فناوری است و در موقعیت‌هایی که مشتری نیاز به همدلی واقعی دارد همچنان حضور نیروی انسانی ضروری خواهد بود.

وی افزود: وابستگی چت‌جی‌پی‌تی به داده‌های آموزشی موضوعی حساس است زیرا اگر داده‌هایی که به این مدل داده شده دارای سوگیری یا نقص باشند خروجی نیز متأثر خواهد شد و این مسئله می‌تواند منجر به پاسخ‌های تبعیض‌آمیز یا اشتباه شود که برای یک کسب‌وکار خطرآفرین خواهد بود.

این کارشناس حوزه فناوری تأکید کرد: کسب‌ و کارها باید چت‌جی‌پی‌تی را نه به‌عنوان جایگزین کارکنان بلکه به‌عنوان ابزاری برای افزایش بهره‌وری ببینند و استفاده هوشمندانه از این فناوری می‌تواند نیروی انسانی را از وظایف تکراری رها کند و به آن‌ها فرصت دهد بر فعالیت‌های خلاقانه‌تر، نوآورانه‌تر و استراتژیک تمرکز کنند.

باباولی خاطرنشان کرد: همان‌طور که در تاریخ هم دیده‌ایم هر فناوری جدید ابتدا نگرانی‌هایی درباره حذف مشاغل ایجاد می‌کند اما در نهایت فرصت‌های تازه‌ای به وجود می‌آورد و چت‌جی‌پی‌تی نیز از این قاعده مستثنا نیست و در آینده نزدیک، نیاز به متخصصانی که بتوانند این فناوری را مدیریت، نظارت و با کسب‌وکارها ادغام کنند، بیشتر احساس خواهد شد و این یعنی به‌جای حذف فرصت‌های شغلی شاهد شکل‌گیری مشاغل جدید خواهیم بود.

چت‌جی‌پی‌تی هوش مصنوعی امنیت بلاک‌چین و قراردادهای هوشمند را ارتقا می‌دهد

پژوهشگر حوزه بلاک‌چین در گفتگو با خبرنگار گروه اقتصادی پایگاه خبری تحلیلی «مرآت»؛ با اشاره به نقش چت‌جی‌پی‌تی در ارتقاء کارایی قراردادهای هوشمند و افزایش امنیت فناوری بلاک‌چین اظهار کرد: قراردادهای هوشمند ابزارهایی هستند که به‌صورت خودکار مفاد یک توافق را اجرا می‌کنند و نیاز به واسطه انسانی را کاهش می‌دهند و با این حال پیچیدگی در نوشتن کدها و خطر بروز خطا همواره چالش بزرگی برای توسعه‌دهندگان بوده اما چت‌جی‌پی‌تی می‌تواند در این حوزه تحولی جدی ایجاد کند و با ساده‌سازی فرآیند کدنویسی، ریسک خطاها را کاهش دهد.

حسین جعفریان در ادامه افزود: یکی از ظرفیت‌های کلیدی چت‌جی‌پی‌تی قابلیت پردازش زبان طبیعی بوده و توسعه‌دهندگان می‌توانند توضیحات خود را به زبان ساده وارد کنند و این ابزار آن را به کدهای مناسب قرارداد هوشمند ترجمه کند و چنین قابلیتی باعث صرفه‌جویی در زمان و افزایش دقت می‌شود.

این کارشناس ادامه داد: چت‌جی‌پی‌تی می‌تواند به شناسایی آسیب‌پذیری‌ها در کد قرارداد کمک کند و با تحلیل خطوط کدنویسی و مقایسه آن با الگوهای شناخته‌شده این فناوری قادر است هشدارهای امنیتی به توسعه‌دهندگان ارائه دهد و از بروز خسارات مالی سنگین جلوگیری کند.

جعفریان تصریح کرد: امنیت در بلاک‌چین موضوعی بسیار حیاتی است زیرا حملات سایبری، هک و حتی حمله ۵۱ درصدی همواره تهدیدی برای این فناوری بوده و چت‌جی‌پی‌تی با استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشینی می‌تواند ترافیک شبکه را تحلیل کرده و الگوهای مشکوک را شناسایی کند و این موضوع به مدیران شبکه فرصت می‌دهد تا در زمان مناسب اقدامات پیشگیرانه انجام دهند.

وی عنوان کرد: نقش چت‌جی‌پی‌تی تنها به قراردادهای هوشمند محدود نمی‌شود و این فناوری می‌تواند در تجزیه و تحلیل داده‌های عظیم بلاک‌چین نیز نقش مهمی ایفا کند و حجم داده‌هایی که در زنجیره تأمین یا تراکنش‌های مالی ایجاد می‌شود بسیار گسترده است و با قابلیت تحلیل سریع این داده‌ها می‌تواند الگوها و روندهای پنهان را آشکار کند و به بهینه‌سازی عملیات کمک نماید.

جعفریان بیان کرد: برای مثال در صنعت زنجیره تأمین، بلاک‌چین قادر است حرکت کالا را از مبدا تا مقصد ردیابی کند و چت‌جی‌پی‌تی با بررسی داده‌های ایجادشده می‌تواند ناهماهنگی‌ها یا مشکلات احتمالی مانند تأخیر در حمل‌ونقل را شناسایی کرده و هشدارهای لازم را به‌موقع ارائه دهد.

این پژوهشگر ادامه داد: یکی از جذاب‌ترین ابعاد استفاده از چت‌جی‌پی‌تی در بلاک‌چین، ارتقاء شفافیت و اعتماد است و وقتی داده‌ها به‌صورت غیرمتمرکز ثبت می‌شوند و در عین حال با کمک هوش مصنوعی تحلیل می‌شوند و کاربران می‌توانند اطمینان بیشتری به امنیت و صحت اطلاعات داشته باشند.

وی تصریح کرد: هرچند چت‌جی‌پی‌تی فرصت‌های فراوانی برای بلاک‌چین ایجاد می‌کند اما نباید چالش‌های آن را نادیده گرفت و یکی از نگرانی‌ها احتمال اتکای بیش‌ازحد توسعه‌دهندگان به این ابزار است و اگر نظارت انسانی کاهش یابد، ممکن است خطاهای ظریف از دید پنهان بماند.

جعفریان تأکید کرد: چت‌جی‌پی‌تی و بلاک‌چین در کنار هم می‌توانند آینده‌ای مطمئن‌تر، سریع‌تر و کارآمدتر برای تبادلات دیجیتال رقم بزنند به شرط آنکه استفاده از این فناوری با نظارت دقیق، آموزش کافی و چارچوب‌های امنیتی مناسب همراه باشد.

چت‌جی‌پی‌تی ابعاد اجتماعی گسترده‌ای در آینده تعامل انسان و ماشین دارد

کارشناس مطالعات اجتماعی فناوری در گفتگو با خبرنگار گروه اقتصادی پایگاه خبری تحلیلی «مرآت»؛ با اشاره به تأثیر چت‌جی‌پی‌تی بر تعاملات انسانی و ابعاد فرهنگی و اجتماعی آن اظهار کرد: چت‌جی‌پی‌تی تنها یک ابزار فناورانه نیست بلکه یک پدیده اجتماعی است زیرا این فناوری در حال تغییر شیوه تعامل ما با اطلاعات و حتی یکدیگر است و بسیاری از افراد امروز برای مشورت، یادگیری یا حتی هم‌صحبتی به سراغ چت‌جی‌پی‌تی می‌آیند و این موضوع پیامدهای فرهنگی و اجتماعی گسترده‌ای دارد.

مهدی قاضی در ادامه افزود: در حوزه آموزش چت‌جی‌پی‌تی می‌تواند دستیار قدرتمندی برای دانش‌آموزان و دانشجویان باشد و این فناوری قادر است به پرسش‌ها پاسخ دهد، توضیحات تکمیلی ارائه کند و حتی روش‌های خلاقانه برای یادگیری پیشنهاد دهد و با این حال وابستگی بیش از حد به آن ممکن است خلاقیت و مهارت‌های تفکر انتقادی دانشجویان را کاهش دهد.

این کارشناس بیان کرد: یکی از نگرانی‌های جدی، مسئله تعصب الگوریتمی است و چت‌جی‌پی‌تی بر اساس داده‌هایی آموزش دیده که از اینترنت جمع‌آوری شده‌اند و این داده‌ها می‌توانند شامل سوگیری‌های فرهنگی، جنسیتی یا سیاسی باشند بنابراین خروجی‌های آن هم ممکن است ناخودآگاه حامل چنین سوگیری‌هایی باشد.

قاضی تصریح کرد: این مسئله می‌تواند تأثیرات اجتماعی گسترده‌ای داشته باشد زیرا اگر کاربران بدون تفکر انتقادی به پاسخ‌های چت‌جی‌پی‌تی اعتماد کنند امکان تقویت کلیشه‌ها یا انتشار اطلاعات نادرست وجود دارد و در نتیجه سواد رسانه‌ای و آگاهی کاربران در استفاده از این ابزار اهمیتی دوچندان پیدا می‌کند.

وی عنوان کرد: چت‌جی‌پی‌تی می‌تواند به افزایش دسترسی به دانش کمک کند و افرادی که به منابع آموزشی یا مشاوران حرفه‌ای دسترسی ندارند می‌توانند با استفاده از این فناوری به اطلاعات ارزشمند دست یابند و این امر می‌تواند شکاف دانشی در جوامع مختلف را کاهش دهد.

قاضی بیان کرد: در بعد روان‌شناختی نیز چت‌جی‌پی‌تی گاهی به‌عنوان همراه مجازی مورد استفاده قرار می‌گیرد و برخی کاربران برای گفتگوهای روزمره یا کاهش احساس تنهایی به این فناوری روی می‌آورند و هرچند این موضوع می‌تواند مزایایی داشته باشد اما در بلندمدت خطر جایگزینی روابط انسانی با روابط مصنوعی را به همراه دارد.

این کارشناس تأکید کرد: نکتۀ کلیدی در مواجهه با چت‌جی‌پی‌تی نگاه متعادل است و باید آن را به‌عنوان ابزاری برای کمک به انسان در نظر گرفت، آینده چت‌جی‌پی‌تی و ابزارهای مشابه به میزان آمادگی جوامع در سازگاری با آن‌ها بستگی دارد و اگر آموزش، قوانین و چارچوب‌های اخلاقی مناسبی طراحی شود، این فناوری می‌تواند به ابزاری ارزشمند برای ارتقاء دانش، کارایی و کیفیت زندگی تبدیل شود.

انتهای خبر/