به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «مرآت»، این روزها گلایه از آنتن تلفن همراه و اینترنت، به یکی از مطالبات پرتکرار برخی روستاهای استان سمنان تبدیل شده است؛ مشکلی که بنا بر پیام‌ها و درخواست‌های رسیده از نقاط مختلف استان، طی حدود یک ماه اخیر بیشتر به چشم می‌آید و در برخی مناطق، حتی برقراری تماس تلفنی را نیز برای مردم با مشکل مواجه کرده است.

یکی از این موارد مربوط به روستای جزن شهرستان دامغان است؛ جایی که اهالی می‌گویند بیش از یک ماه است وضعیت تلفن همراه و ارتباطات در روستا با مشکل مواجه شده و با وجود پیگیری‌های متعدد، هنوز مشکل به طور کامل برطرف نشده است.

یکی از اهالی این روستا در پیامی که برای پیگیری موضوع ارسال کرده، خطاب به فرماندار و بخشدار دامغان نوشته است: «مدتی است در خط تلفن همراه مشکلی پیش آمده که مردم را دچار دردسر کرده است. این مشکل از سیستم مخابرات است و طی چندین بار با کارشناسان مخابرات تماس گرفته شده، ولی هنوز جوابی دریافت نشده است.»

به گفته این شهروند، مشکل تنها به اینترنت محدود نیست و در برخی نقاط روستا حتی امکان برقراری تماس تلفنی نیز وجود ندارد؛ موضوعی که با توجه به گذشت بیش از یک ماه، زندگی روزمره مردم را با مشکل مواجه کرده است.

بیدستان؛ روستایی در انتظار آنتن و اینترنت

اما جزن تنها روستایی نیست که صدای گلایه مردم آن از وضعیت ارتباطات به گوش می‌رسد.

در روستای بیدستان شهرستان شاهرود در منطقه سرکویر طرود نیز یکی از اهالی در پیامی کوتاه، از نبود دسترسی مناسب به آنتن و اینترنت گلایه کرده و نوشته است: «اینجا ما دسترسی به آنتن و اینترنت نداریم، نمی توانیم کارهایی که مرتبط با اینترنت است را به راحتی و سهولت انجام دهیم؛ لطفاً پیگیری بفرمایید.»

این وضعیت برای ساکنان بیدستان فقط به دشواری استفاده از اینترنت محدود نمی‌شود؛ نبود پوشش مناسب تلفن همراه می‌تواند ارتباط مردم با شهر، خانواده‌ها و دستگاه‌های خدماتی را نیز با مشکل مواجه کند و در شرایط ضروری، دسترسی سریع به خدمات مورد نیاز را دشوار سازد.

یک گلایه مشترک در روستاهای مختلف

در روستای خیرآباد سمنان نیز تجربه مشابهی از مشکل آنتن و دسترسی ارتباطی وجود دارد؛ موضوعی که نشان می‌دهد مسئله را نمی‌توان صرفاً به یک نقطه خاص در شهرستان دامغان یا شاهرود محدود کرد.

بررسی مطالب منتشرشده در رسانه‌ها و صفحات محلی استان نیز نشان می‌دهد که موضوع آنتن‌دهی و اینترنت روستاها، مسئله تازه‌ای نیست؛ اما آنچه در هفته‌های اخیر بیشتر مورد توجه قرار گرفته، افزایش گلایه‌های مردم از اختلال و ناپایداری ارتباطات در برخی مناطق روستایی است.

در مواردی که ارتباط تلفن همراه برقرار نمی‌شود، موضوع فقط استفاده از شبکه‌های اجتماعی یا دسترسی به اینترنت نیست. برای ساکنان روستاها، تلفن همراه راه ارتباطی با خانواده، محل کار، مدرسه، مراکز درمانی، دستگاه‌های خدمات‌رسان و در مواقع ضروری، راه ارتباط با نیروهای امدادی است.

از سوی دیگر، بسیاری از خدمات روزمره مردم نیز امروز به اینترنت وابسته شده است؛ از خدمات بانکی و اداری گرفته تا آموزش و ارتباطات کاری. بنابراین طبیعی است که استمرار اختلال در شبکه ارتباطی، بیش از آنکه یک مشکل فنی ساده باشد، به یک مسئله روزمره برای مردم تبدیل شود.

مردم پاسخ روشن می‌خواهند

در چنین شرایطی، انتظار مردم روستاها این نیست که صرفاً اعلام شود «مشکل بررسی می‌شود». آنها می‌خواهند بدانند علت این اختلال‌ها چیست و چه زمانی قرار است برطرف شود.

اگر مشکل مربوط به تجهیزات مخابراتی است، باید مشخص شود چه تجهیزاتی نیاز به تعمیر یا تعویض دارند. اگر مشکل از مسیرهای انتقال یا شبکه ارتباطی است، باید زمان مشخصی برای رفع آن اعلام شود و اگر زیرساخت لازم برای پوشش یک روستا وجود ندارد، مردم باید بدانند برنامه مسئولان برای ایجاد این زیرساخت چیست.

نکته دیگری که در این میان اهمیت دارد، تفاوت وضعیت روستاهای همجوار است. وقتی اهالی یک روستا می‌گویند روستاهای اطراف از اینترنت و آنتن برخوردارند اما آنها همچنان با مشکل مواجه‌اند، انتظار دارند این اختلاف وضعیت نیز مورد بررسی قرار گیرد.

این مسئله به‌ویژه در مناطق روستایی و کوهستانی استان سمنان اهمیت بیشتری دارد؛ مناطقی که فاصله زیاد از شهرها و پراکندگی جمعیت، وابستگی مردم به زیرساخت‌های ارتباطی را بیشتر کرده است.

مطالبه برای بررسی میدانی

اکنون مطالبه‌ای که از سوی مردم مطرح می‌شود، فراتر از رفع مشکل یک روستاست. لازم است شرکت مخابرات و دستگاه‌های متولی ارتباطات در استان سمنان، وضعیت آنتن‌دهی و اینترنت روستاها را به‌صورت میدانی بررسی کنند و مشخص شود در یک ماه اخیر چه تعداد روستا با اختلال ارتباطی مواجه شده‌اند و علت این اختلال‌ها چه بوده است.

از سوی دیگر، لازم است برای خرابی‌هایی که در روستاها ایجاد می‌شود، زمان مشخصی برای رسیدگی و رفع مشکل تعیین شود. قابل قبول نیست که مردم یک روستا هفته‌ها برای برقراری یک ارتباط تلفنی معمولی منتظر بمانند و در نهایت نیز ندانند مشکل چه زمانی برطرف خواهد شد.

مردم جزن، بیدستان و دیگر روستاهایی که این روزها با مشکل آنتن و اینترنت مواجه‌اند، یک مطالبه ساده دارند: ارتباط پایدار.

مطالبه‌ای که شاید در نگاه اول کوچک به نظر برسد، اما برای مردمی که کیلومترها از مراکز شهری فاصله دارند، بخشی از نیازهای ضروری زندگی است.

اکنون انتظار می‌رود مسئولان مربوطه، به‌جای پاسخ‌های کلی، وضعیت این روستاها را بررسی کرده و درباره علت افزایش اختلالات ارتباطی در هفته‌های اخیر، تعداد مناطق درگیر و برنامه زمان‌بندی رفع مشکلات پاسخ روشن و شفاف ارائه کنند.

روستاها نباید در نقشه ارتباطی استان فقط نقطه‌هایی باشند که نامشان در فهرست پوشش شبکه قرار گرفته است؛ مهم این است که مردم همان روستا، در عمل بتوانند تلفن بزنند، تماس دریافت کنند و به اینترنت دسترسی داشته باشند.

انتهای خبر/