به گزارش خبرنگار گروه اقتصادی پایگاه خبری تحلیلی «مرآت»، با آغاز سال تحصیلی، در کنار دغدغه‌هایی مانند آماده‌سازی مدارس، ثبت‌نام دانش‌آموزان و تأمین ملزومات آموزشی، هزینه سرویس مدارس نیز به یکی از مسائل مورد توجه خانواده‌ها تبدیل شده است.

در روزهای اخیر، برخی شهروندان سمنانی با ارسال پیام‌هایی به مرآت نسبت به هزینه سرویس مدارس گلایه کرده و خواستار شفاف‌سازی درباره نرخ‌های اعلام‌شده شده‌اند؛ مطالبه‌ای که بیش از آنکه صرفاً درباره یک عدد باشد، به نحوه تعیین نرخ، میزان نظارت و مرجع پاسخگویی بازمی‌گردد.

آنچه اکنون برای خانواده‌ها اهمیت دارد، صرفاً میزان افزایش هزینه‌ها نیست؛ بلکه شفاف بودن نرخ، نحوه محاسبه و تفاوت مبالغ دریافتی برای مسیرهای مختلف است.

هزینه‌ای که برای خانواده‌ها قابل توجه است

یکی از والدین دانش‌آموزان در سمنان در گفت‌وگو با مرآت با اشاره به هزینه اعلام‌شده برای سرویس مدارس اظهار کرد: برای سرویس مدرسه فرزندم مبلغی حدود ۳ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان تا ۴ میلیون تومان مطرح شده و برای ما مشخص نیست این رقم دقیقاً بر چه اساسی محاسبه شده است.

وی افزود: خانواده‌ها در شروع سال تحصیلی هزینه‌های زیادی دارند و طبیعتاً وقتی مبلغ قابل توجهی برای سرویس اعلام می‌شود، انتظار دارند نرخ آن به شکل شفاف مشخص باشد. اگر این رقم بر اساس مصوبه تعیین شده، بهتر است جزئیات آن به صورت رسمی اعلام شود تا والدین بدانند هزینه‌ای که پرداخت می‌کنند بر چه مبنایی است.

این شهروند تصریح کرد: مطالبه ما این نیست که هزینه خدمات بدون در نظر گرفتن هزینه‌های رانندگان پایین نگه داشته شود، بلکه می‌خواهیم نرخ‌ها مشخص باشد و اگر تفاوتی بین مسیرها یا خودروها وجود دارد، دلیل آن برای خانواده‌ها توضیح داده شود.

موضوع سرویس مدارس البته تنها به میزان هزینه پرداختی محدود نمی‌شود. خانواده‌ها در کنار توجه به قیمت، درباره نحوه انتخاب سرویس، صلاحیت رانندگان، مسیر حرکت، تعداد دانش‌آموزان هر خودرو و کیفیت خدمات نیز دغدغه دارند.

نرخ سرویس؛ عددی که باید مبنای مشخص داشته باشد

یکی دیگر از شهروندان سمنانی نیز در گفت‌وگو با مرآت اظهار کرد: موضوع اصلی برای خانواده‌ها فقط مبلغ سرویس نیست؛ مسئله این است که بدانیم نرخ نهایی را چه نهادی تعیین کرده و آیا مبلغی که از خانواده مطالبه می‌شود همان نرخ مصوب است یا خیر.

وی افزود: اگر هزینه سرویس برای مسیرهای مختلف متفاوت است، باید معیارهایی مانند مسافت، تعداد دانش‌آموزان و نوع خودرو مشخص باشد. خانواده نباید در زمان ثبت‌نام یا شروع مدرسه با یک رقم مواجه شود و نداند این مبلغ از کجا آمده است.

این شهروند خاطرنشان کرد: انتظار داریم آموزش‌وپرورش و مجموعه مدیریت حمل‌ونقل شهری درباره نرخ سرویس مدارس اطلاع‌رسانی روشنی داشته باشند و یک مرجع مشخص برای پاسخگویی به اعتراض‌ها و ابهام‌های خانواده‌ها معرفی شود؛ چون در نهایت این والدین هستند که باید هزینه را پرداخت کنند و حق دارند از جزئیات آن اطلاع داشته باشند.

سامانه سپند؛ حلقه‌ای برای ساماندهی سرویس مدارس

ساماندهی سرویس مدارس در سال‌های اخیر از طریق سامانه «سپند» دنبال شده و خانواده‌ها نیز برای دریافت سرویس از این مسیر درخواست خود را ثبت می‌کنند. سامانه «سپند» با هدف ساماندهی، مدیریت و نظارت بر عملکرد دستگاه‌های متولی، شرکت‌ها و رانندگان مجاز حمل‌ونقل دانش‌آموزی و همچنین ثبت درخواست خانواده‌ها راه‌اندازی شده است.

با توجه به این سازوکار، انتظار می‌رود اطلاعات مربوط به سرویس مدارس، شرکت یا مجموعه ارائه‌دهنده خدمات، مسیر و هزینه مربوط به آن برای خانواده‌ها تا حد امکان روشن باشد.

مسئله مهم اینجاست که اگر نرخ‌ها برای مسیرهای مختلف متفاوت است، باید مشخص شود چه عواملی باعث این تفاوت می‌شود و خانواده‌ها چگونه می‌توانند از نرخ قابل پرداخت برای مسیر فرزند خود مطلع شوند.

فقط خانواده‌ها نیستند؛ رانندگان هم باید دیده شوند

البته در بررسی موضوع سرویس مدارس، نمی‌توان شرایط اقتصادی رانندگان را نادیده گرفت. هزینه‌های سوخت، استهلاک خودرو، بیمه، تعمیرات و زمان صرف‌شده برای جابه‌جایی دانش‌آموزان، بخشی از هزینه تمام‌شده این خدمات است.

از این رو، مطالبه خانواده‌ها لزوماً به معنای درخواست برای کاهش دستوری قیمت نیست؛ بلکه مسئله اصلی، تعیین نرخ منطقی، شفاف و قابل نظارت است؛ نرخی که هم حقوق خانواده‌ها را رعایت کند و هم امکان ارائه خدمات مناسب توسط رانندگان را فراهم آورد.

مرآت منتظر پاسخ مسئولان است

سرویس مدارس برای بسیاری از خانواده‌ها یک انتخاب تجملی نیست؛ بلکه برای والدینی که امکان جابه‌جایی روزانه فرزندانشان را ندارند، بخشی از ضرورت زندگی روزمره محسوب می‌شود. از سوی دیگر، رانندگان و شرکت‌های حمل‌ونقل دانش‌آموزی نیز با هزینه‌های مربوط به خودرو، سوخت، تعمیرات، بیمه و نیروی انسانی مواجه هستند و تعیین نرخ واقعی و قابل اجرا برای آنها نیز اهمیت دارد.

بنابراین مسئله اصلی، شفافیت در تعیین نرخ و اجرای آن است؛ به‌گونه‌ای که هم حقوق خانواده‌ها رعایت شود و هم سرویس‌دهندگان بتوانند با نرخ منطقی به فعالیت خود ادامه دهند.

مرآت آماده است پاسخ سازمان مدیریت حمل‌ونقل بار و مسافر شهرداری سمنان، آموزش‌وپرورش، اتحادیه مربوط و سایر دستگاه‌های مسئول درباره نرخ سرویس مدارس و مبنای تعیین مبالغ اعلام‌شده را منتشر کند.

مطالبه روشن خانواده‌ها این است: نرخ سرویس مدارس در سمنان شفاف اعلام شود؛ خانواده‌ها بدانند دقیقاً بابت چه خدمتی و بر اساس چه مصوبه‌ای باید هزینه پرداخت کنند و اگر مبلغی خارج از نرخ مصوب مطالبه شد، خانواده باید به کجا مراجعه کند؟

انتهای خبر/