محمدحسن آقائی در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «مرآت» با بیان اینکه تاکنون خدمات پستی در هیچ شرایطی متوقف نشده است، گفت: کارکنان این مجموعه حتی در دوران جنگ، کرونا و دیگر بحران‌ها با حداکثر توان به مردم خدمت‌رسانی کرده‌اند.  

مدیرکل پست استان سمنان با اشاره به اینکه کارکنان پست همواره خود را متعهد به ارائه خدمت می‌دانند، اظهار کرد: همکاران ما در تمام دوران‌ها نشان داده‌اند که خدمت‌رسانی به مردم را وظیفه اصلی خود می‌دانند و حتی در شرایط سخت نیز میدان را خالی نمی‌کنند.  

وی با بیان اینکه در روزهای شیوع کرونا بسیاری از مردم از حضور در اجتماع واهمه داشتند، افزود: در همان شرایط نیز کارکنان پست با اشتیاق در صحنه حضور داشتند تا خدمات مورد نیاز شهروندان بدون وقفه ارائه شود.  

آقائی همچنین تصریح کرد: در بخش‌های مختلف شبکه پستی شامل قبول مرسولات، تجزیه و مبادلات و همچنین توزیع، هیچ‌گاه وقفه‌ای در ارائه خدمات ایجاد نشد و فعالیت‌ها به‌صورت مستمر ادامه داشت.  

به گفته این مقام مسئول، در حالی که برخی دستگاه‌ها با ۲۰ درصد ظرفیت فعالیت می‌کردند، کارکنان پست به دلیل ماهیت خدمات ناچار بودند با حداکثر ظرفیت در محل کار حضور داشته باشند، زیرا خدمات پستی با دورکاری سازگار نیست.  

وی با اشاره به حجم مرسولات در استان تصریح کرد: در ایام جنگ روزانه حدود ۷ هزار و ۳۰۰ مرسوله وارد شبکه پستی استان می‌شد که با تلاش ۷۵ نامه‌رسان در سراسر استان توزیع می‌شد.  

آقائی با بیان اینکه نامه‌رسان‌ها در تمام این ایام در میدان خدمت حضور داشتند، گفت: گاهی برای تحویل یک مرسوله دو یا سه بار مراجعه می‌کردند و با تماس تلفنی و روش‌های مختلف تلاش می‌شد مرسوله حتماً به دست گیرنده برسد.  

وی افزود: برای حمایت از کسب‌ و کارها نیز تمامی واحدهای قبول فعال بودند و به طور میانگین روزانه بیش از ۵ هزار و ۷۰۰ مرسوله از شهروندان دریافت و به سراسر کشور ارسال می‌شد.  

به گفته مدیرکل پست استان سمنان، برای شرایط بحرانی نیز تمهیداتی در نظر گرفته شده بود تا در صورت آسیب دیدن یکی از خطوط مبادلاتی، مسیرهای جایگزین فعال شود و روند خدمات‌رسانی دچار اختلال نشود.  

وی در پایان خاطرنشان کرد: در حوزه ارتباطات الکترونیکی نیز پیش‌بینی‌هایی انجام شده بود تا در صورت آسیب دیدن دکل‌ها، از خطوط سیمی یا فیبر نوری استفاده شود و سوئیچ میان خطوط به سرعت انجام گیرد.

انتهای خبر/